FAQ
Q. 送料はいくらかかりますか？
A. お買い上げ金額8,000円までは送料として500円（税込）いただいております。
1回のお買上金額が8,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。
Q. 今注文をしたらいつ届きますか？
A. 通常2〜4営業日以内での発送となります。在庫状況により遅れる場合がございますが、その際はご連絡させていただきます。
Q. お支払い方法はなにがありますか？
A. 以下の方法でお支払いが可能です。
【クレジットカード】
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
使用できるブランドは以下の通りです。
VISA／Mastercard／JCB／American Express／ほか
【Shop Pay・Apple Pay・Google Pay】
対応端末・アプリをお使いの場合、ワンタップでのお支払いが可能です。
Q. 注文をキャンセルできますか？
A. ご注文当日中であれば、キャンセルを承ります。
翌日以降は製作工程に入るため、原則としてキャンセルをお受けできません。あらかじめご了承ください。
Q. 問い合わせをしたのにメールの返信がない
A. メールソフト・設定により、メールが届かない・迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がございます。お手数ではございますが、メールアドレス（leather@strangeartifact.jp）を受信できるように設定をお願いします。
Q. 発送連絡がきたのに商品が届かない
A. 発送時に荷物確認用に運送会社（ヤマト運輸）お問い合わせ番号をメールにてお伝えしております。確認用URLで荷物の状況確認をお願いいたします。
ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q. 配送方法の指定はできますか？
A. 申し訳ございませんが、基本的にはヤマト運輸のみの取り扱いとなります。（離島や配達場所、商品によっては、異なった運送会社で配達する場合がございます。）